10 preguntas claves que tu proveedor VoIP te hará

10 preguntas claves que tu proveedor VoIP te hará acerca de los números virtuales México

VoIP – esta nueva maravilla de la tecnología ha estado ayudando a las empresas a comunicarse eficientemente durante bastante tiempo y, si tienes un negocio que busca mejorar su imagen, presupuesto y procesos de negocio, la decisión de buscar un proveedor de telefonía comercial VoIP no podría ser mejor para ti.

Los servicios VoIP pueden ser confusos a veces, especialmente si estás migrando de un servicio telefónico tradicional, y aquí es donde entran las habilidades del proveedor de VoIP para ayudarte a elegir tu mejor sistema telefónico comercial. Para evitar ser abrumado por la información que los Proveedores de VoIP te preguntarán, elaboramos una lista de preguntas que deberás responder cuando llames a tu nuevo proveedor potencial de servicios VoIP.

  1. ¿Qué tipo de sistema telefónico comercial utiliza actualmente?

Es importante establecer esto desde el principio para que el proveedor sepa presentar el servicio en comparación con un teléfono fijo

  1. ¿Cuál es la velocidad de su conexión a Internet actual?

Los servicios VoIP se ejecutan a través de Internet por lo que se necesita una conexión estable y bastante rápida

  1. ¿Cuántas personas usarán el sistema telefónico VoIP?

Normalmente los paquetes se basan en el número de usuarios

  1. ¿Cuál es el número estimado de minutos salientes que su compañía utilizará en un mes?

TIP: Si no estás seguro, puedes consultar las facturas de tu proveedor actual

  1. ¿Le gustaría usar teléfonos, aplicaciones de escritorio o aplicaciones para móviles?

Es posible que desees utilizar el PBX Alojado con varios dispositivos de acuerdo a la necesidad de movilidad

  1. ¿Ya tiene teléfonos VoIP? ¿Cuál es el fabricante o modelo?

Los proveedores deben asegurarse de que tu equipo es compatible con su servicio

  1. ¿Le gustaría mantener sus números de teléfono (portarlos) u obtener otros nuevos?

TIP: Asegúrate de darle al proveedor tus números para que confirmen que es posible la transferencia

  1. ¿Utiliza máquinas de fax? ¿Estaría interesado en cambiar a E-fax?

E-fax es un popular servicio de VoIP que te permite enviar y recibir faxes usando tu correo electrónico

  1. ¿Le gustaría usar una operadora automática, o tiene una recepcionista que recibirá las llamadas?

La función de Operador Automático (o IVR) puede distribuir llamadas como lo haría una recepcionista (esta es la opción que indica que “Para comunicarse con Ventas, marque 1, Para soporte,marque 2, etc.)

  1. ¿Hace llamadas internacionales o simplemente hacia destinos norteamericanos?

La mayoría de los proveedores no tienen la llamada internacional activada por defecto, por lo que debes especificar eso.

Es muy importante que establezcas una relación de confianza con tu futuro proveedor de VoIP. Asegúrate de que toda la información proporcionada sea lo más exacta posible para evitar malentendidos o retrasos. También es importante tener una idea de cómo será tu servicio de soporte al hacerles preguntas a los representantes de la cuenta. Un representante bien informado demostrará confianza en responder a tus preguntas y sabrá exactamente qué preguntas hacerte con el fin de identificar la mejor solución de VoIP. Al final, una buena cotización o propuesta profesional te dirá si estás yendo en la dirección correcta con tu servicio y proveedor potencial VoIP.

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