5 preguntas que debes hacer a tu proveedor VoIP sobre tu PBX hospedado

5 preguntas que debes hacer a tu proveedor VoIP sobre tu PBX hospedado México

Un buen servicio telefónico hablará por si mismo cuando notes sus buenos resultados. Sin embargo, esto no es tan simple como parece. Mientras que un proveedor VoIP o sistema PBX hospedado puede ser recomendado por otras empresas como excelentes, el buen sistema de teléfono de negocios se convierte en el mejor cuando se ajusta a tus necesidades, y no a las de los demás. Por lo tanto, lo mejor en este caso es asegurarte de que conoces tu negocio y que puedes responder a las preguntas más comunes que tu proveedor de VoIP hará, así como asegurarte de hacer las preguntas correctas que te ayudarán a averiguar si estás listo o no para cambiar a un PBX hospedado.

Seguramente, algunas de las preguntas que te haces son específicamente para tus necesidades de negocio, pero aquí están algunas de las más comunes que te puedes hacer:

  1. ¿Dónde están sus servidores PBX hospedados?

La ubicación del servidor es muy importante porque cuanto más lejos esté el servidor, más tiempo tardarás en conectarte a él, lo que podría causar retrasos. Por esta razón, lo mejor es asegurarte de que tu proveedor de VoIP potencial tiene varios servidores en todo el país.

  1. ¿Hay algún cargo de instalación cancelación?

Todos sabemos lo importante que es tener cuidado con los cargos ocultos al suscribirse a un nuevo servicio telefónico. El servicio alojado PBX puede parecer barato, pero puede que te lleves la sorpresa de que se te cobren tarifas de instalación o activación realmente altas, o de entrar en un contrato del cual saldrás solo con un gran agujero en su presupuesto.

  1. ¿Cuáles son sus horas de soporte y los idiomas?

Si estás ubicado en la hora del Pacífico y tu proveedor de VoIP ofrece soporte sólo durante horas EST, esto podría afectar el buen funcionamiento de tu negocio en caso de un problema con tu servicio. Además, si estás en Quebec y te gustaría tener ayuda en francés, es importante que preguntes a tu proveedor de servicios telefónicos de negocios acerca de esta capacidad.

  1. ¿Qué necesitas cambiar en tu infraestructura actual?

Tu nuevo sistema de teléfono VoIP estará lejos de ser perfecto si no estás listo para usarlo. Asegúrate de preguntar a tu proveedor sobre los requisitos para tu nuevo sistema alojado de PBX. Ya sea que se trate de una actualización de tu conexión a Internet o de un nuevo cableado en tu oficina, debes estar preparado para que puedas evitar perder tiempo en la resolución de problemas y en la mala imagen.

  1. ¿Tu equipo existente es compatible con el nuevo sistema telefónico empresarial?

Si te estás cambiando a otro proveedor y ya tienes teléfonos IP, tendrás que preguntar si tu marca y modelo son compatibles, así como también debes verificar si están bloqueados (muchas compañías bloquean sus teléfonos para que no puedan ser utilizados en otra red ). Si estás planificando comprar nuevos teléfonos de una tercera parte, sería útil pedirle a tu proveedor una marca o modelo recomendado.

No importa qué sistema de teléfono alojado elijas, recuerda que las necesidades de tu negocio vienen primero. Puedes estar tratando con expertos, pero si sientes que lo que están tratando de venderte o recomendarte no te conviene, no vayas detrás de eso. Haz tantas preguntas como consideres necesarias y toma una decisión sabia. Después de todo, se trata de elegir la mejor solución para tu negocio.

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