8 Secretos de los Sistemas de Teléfono Alojados que no conocías

8 trucos secretos para usar VoIP eficientemente - PBX IP México

Una de las razones más significativas del precio para los Proveedores de VoIP es la posibilidad de hacer que los sistemas del telefonía de negocio funcionen en múltiples de maneras, haciéndolos encajar como anillo al dedo para cada negocio. Sin embargo, para que les sea más fácil a los clientes que se enfrentan a una decisión, y que tal vez son nuevos en esta tecnología, los servicios VoIP y, especialmente el PBX Alojado, son empaquetados y configurados con características básicas.

Es por eso que decidimos compartir algunos secretos que a veces se olvidan, pero que pueden hacer una gran diferencia en la forma de utilizar tu PBX Virtual, así como hacerte ahorrar cantidades significativas de dinero.

  1. Activa la Lista Negra en tu Número Sin Cargos

Los números Sin Cargos son ideales para aumentar las llamadas entrantes de tus clientes potenciales, ya que tú pagas por las llamadas entrantes. Pero, ¿qué haces cuando tu línea de negocio principal es “atacada” por los telemarketers? Simplemente puede activar la Lista Negra y detener las llamadas anónimas o de ciertos números (números falsos como 12345), reduciendo tu factura Sin Cargos.

  1. Habla sin límites

Algunos proveedores de PBX alojados promueven esto como parte de sus paquetes, pero algunos no lo hacen, por lo que puede que no seas consciente del beneficio de tener llamadas ilimitadas dentro de la red completa de la compañía. Todas las llamadas dentro del PBX Virtual (de extensión a extensión) son gratuitas e ilimitadas, así como llamadas ilimitadas gratuitas a otros clientes que utilizan el mismo proveedor de PBX alojado. Para maximizar esta ventaja, unifica tus demás oficinas e incluso a tus socios a la misma red, para que puedas comunicarte libremente en cualquier momento.

  1. Añade más capacidad

Una gran cantidad de proveedores de servicios de telefonía de negocios están dispuestos a dar una mano a sus clientes cuando lo necesitan, y algunos incluso ofertan esto como servicios opcionales. Una de estas opciones es la posibilidad de agregar capacidad adicional (llamadas simultáneas) temporalmente cuando tienes incrementos en los volúmenes de llamadas. Así que cuando te estás preparando para una campaña publicitaria masiva o para una temporada alta, no dudes en pedirle a su proveedor una capacidad adicional temporal, ya sea que lo oferten o no.

  1. Utiliza tu cuenta fuera de la oficina

La ventaja de VoIP está en su movilidad. El uso del servicio desde una aplicación móvil te brinda la posibilidad de disfrutar de los beneficios de tu PBX alojado incluso estando de camino. Si no tienes acceso a Wi-Fi, puedes utilizar la función DISA (Direct Inward System Access), que te permite llamar a tu número, ingresar un número PIN y luego hacer llamadas usando tu cuenta de VoIP.

  1. Compra un paquete que incluya Teléfonos IP

Los Teléfonos IP son la mejor manera de experimentar todas las ventajas de los servicios VoIP. Puedes sentirte tentado a ir a comprarlos en Amazon o en tu tienda local de IT, pero la verdad es que obtienes mucho más al comprarlos junto con tu servicio telefónico de negocios. De esta forma, es posible que te evites menos problemas agrupándolos y seguramente obtendrás un soporte gratuito para su configuración, así como puedes estar seguro de que van a ser compatibles con el servicio telefónico que has elegido.

  1. Saber quién está llamando

¿Estás mucho tiempo fuera de la oficina y reenvías tu línea comercial hacia tu negocio o incluso a tu teléfono celular personal? Entonces, probablemente pudiste haber estado en una situación donde recibiste una llamada y no sabías en qué línea ibas a recibir dicha llamada. El PBX Alojado tiene una solución para eso también. La función Identificadores de llamadas te muestra a qué línea se llamó, de modo que sabrás exactamente cómo responder. Esto también es útil si tienes varios números sonando en tu extensión de negocio, o si formas parte de más de una opción en el menú principal de la empresa (IVR).

  1. Solicita planes personalizados

Cada negocio tiene sus propias necesidades, por lo que cuando pienses que no puedes encontrar un paquete adecuado para ti, sólo toma el teléfono y ponte en contacto con un representante de ventas. Incluso si los proveedores no suelen ofrecerlo, la mayoría de ellos estarán encantados de armar un paquete personalizado en lugar de perderte como un cliente potencial. Esto te ayudará a ahorrar en funciones y opciones que no necesitas, y así te asegurarás de que tu negocio tenga exactamente el paquete que requiere.

  1. Obtén un período de prueba

Así que encontraste un paquete que consideras el mejor para tu negocio, y estás listo para seguir adelante y registrarte para el servicio. Sin embargo, nunca está de más ser un poco cauteloso. Realmente, no sabes cómo va a ser la calidad de este servicio, qué tan útil es el soporte que brindan, o qué otras políticas de la empresa tienen, por lo que es mejor pedir un período de prueba antes de seguir adelante y cerrar en un contrato.

La calidad de las llamadas, los ahorros de costes, la movilidad y la escalabilidad son ventajas muy conocidas de los servicios de telefonía VoIP. Pero para explotarlo realmente a su máximo potencial, es necesario profundizar y solicitar incluso hasta lo más pequeño que haría que tu negocio sea más eficiente. Es importante que realices tu investigación antes de registrarte para que aprendas todos estos pequeños consejos y trucos que harán que tu sistema de telefonía de negocios sea único, pero también para que estes bien informado a la hora de discutir tus opciones con un representante o consultor especializado.

Bien … Dijimos que eran secretos, ¡Pero te animamos a compartirlos con todos tus conocidos!

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