Iniciar un negocio en la industria de las telecomunicaciones como un Revendedor VoIP

Programa revendedor VoIP de AstraQom

El mercado de las telecomunicaciones es muy feroz, y la construcción de una red para competir con los gigantes existentes demuestra ser una operación extremadamente costosa. Sin embargo, en lugar de competir con los recién llegados, los proveedores de VoIP establecidos han llegado con una solución para apoyar su debut y crecimiento.

Eso se hizo mediante la introducción de programas de Revendedores VoIP, permitiendo a las pequeñas empresas que no tienen su propia red, utilizar el del proveedor principal mientras que venden los mismos servicios con su propia marca.

¿Cuáles son las ventajas de ser un Revendedor de VoIP?

  • El Revendedor no requiere una red para iniciar su negocio. Todas las instalaciones y configuraciones de red pertenecen al proveedor principal de VoIP;
  • Responsabilidades limitadas ante las autoridades reguladoras;
  • Acceso a todos los servicios principales del proveedor a precios especiales, lo que permite al Revendedor de VoIP mantenerse competitivo y atraer clientes;
  • Acceso a nuevas tecnologías sin tener que gastar en investigación y desarrollo;
  • Al no utilizar sus presupuestos en redes o innovaciones, los Revendedores VoIP tienen la oportunidad de invertir en desarrollo de negocios y construir su marca.

Lo que necesitas para convertirte en un Revendedor

  • Tu principal objetivo como un Revendedor VoIP es traer a los clientes, por lo que el aspecto más importante de la empresa es la fuerza de ventas y herramientas de marketing. Los proveedores suelen tener programas de capacitación para que el equipo de ventas pueda aprender todo lo que hay que saber sobre los servicios de VoIP;
  • Una plataforma de facturación. El proveedor reunirá todos los servicios de atención al cliente en una sola factura, desde la cual tomará los elementos detallados de sus clientes y creará sus propias facturas que contengan sus precios, y que estén marcadas con su nombre;
  • Un sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM por sus siglas en inglés). Esto te permitirá mantener una base de datos permanente de tus clientes actuales y potenciales, así como de las operaciones;
  • Atención al cliente. Los clientes que tú traes sólo te conocen como su portador, así que todas las interacciones se hacen con el nombre de tu compañía. Esto incluye atención al cliente, facturación, soporte técnico, pedidos, etc .;
  • Por lo general, hay algunas tarifas de inscripción que el proveedor principal puede cobrar por la configuración y la marca (por ejemplo, los dominios y logotipos de tu portal de clientes, servidor de correo de voz, etc.).

La mayoría de los proveedores de VoIP ofrecen la opción de emitir facturas de marca a tu nombre, encargándose de todo el proceso de facturación por ti como un servicio adicional. Lo mismo sucede con los sistemas de soporte al cliente y CRM, dejando sólo la parte de ventas del proceso en tus manos. Esto es extremadamente conveniente especialmente para una start-up que no se da el lujo de emplear a mucha gente o instalar sistemas comerciales. Básicamente todo el proceso de convertirse en un proveedor de VoIP a través de un programa de revendedor VoIP es bastante fácil y barato. Eso, junto con algo de sabiduría empresarial y habilidades de venta, puede convertir un algo pequeño en un nombre prominente en el mundo de las telecomunicaciones, que a veces se vuelve aún más popular que el proveedor de VoIP cuyos sistemas de teléfono VoIP está revendiendo.

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