Démarrage d’une entreprise dans l’industrie des télécommunications en tant que revendeur VoIP

Le marché des télécoms est féroce et construire un réseau pour concurrencer les géants existants s’avère une opération extrêmement coûteuse. Cependant, au lieu de rivaliser avec les nouveaux venus, les fournisseurs VoIP établis ont trouvé une solution pour soutenir leurs débuts et leur croissance.

Cela a été fait en introduisant des programmes VoIP Reseller, permettant aux petites entreprises qui n’ont pas leur propre réseau d’utiliser celui du fournisseur principal, tout en vendant les mêmes services sous leur propre marque.

Quels sont les avantages d’être un revendeur VoIP?

  • Le revendeur n’a pas besoin d’un réseau pour démarrer son entreprise; toutes les installations et configurations du réseau appartiennent au fournisseur VoIP principal;
  • Des responsabilités limitées devant les autorités de réglementation;
  • Accès à tous les services du fournisseur principal à des prix spéciaux, ce qui permet au revendeur VoIP de rester compétitif et d’attirer les clients;
  • Accès aux nouvelles technologies sans avoir à dépenser pour la recherche et le développement;
  • En n’utilisant pas leurs budgets sur le réseau ou les innovations, les revendeurs VoIP ont la possibilité d’investir dans le développement des affaires et de construire leur marque.

Ce dont vous avez besoin pour devenir un revendeur

  • Votre objectif principal en tant que revendeur VoIP est d’apporter des clients, de sorte que l’aspect le plus important de l’entreprise est la force de vente et les outils de marketing. Les fournisseurs ont généralement des programmes de formation afin que l’équipe de vente puisse apprendre tout ce qu’il faut savoir sur les services VoIP;
  • Une plateforme de facturation Le fournisseur rassemblera tous les services client dans une facture, à partir de laquelle vous prendrez les articles détaillés de vos clients et créerez vos propres factures contenant vos prix et marqués avec votre nom;
  • Un système de gestion de la relation client (CRM). Cela vous permettra de maintenir une base de données permanente de vos clients, prospects et opérations;
  • Service client. Les clients que vous apportez vous connaissent uniquement comme leur transporteur, donc toutes les interactions sont faites avec le nom de votre entreprise; cela inclut l’assistance à la clientèle, la facturation, le support technique, la commande, etc .;
  • Habituellement, il y a des frais d’inscription que le fournisseur principal peut facturer pour l’installation et l’image de marque (par exemple les domaines et les logos de votre portail client, serveur de messagerie vocale, etc.).

La plupart des fournisseurs VoIP offrent la possibilité d’émettre des factures de marque à votre nom, en prenant en charge l’ensemble du processus de facturation pour vous, en tant que service supplémentaire. La même chose se produit avec les systèmes de support client et de gestion de la relation client, laissant uniquement la partie commerciale du processus sous votre responsabilité. Ceci est extrêmement pratique, surtout pour une start-up qui n’a pas les moyens d’employer beaucoup de gens ou d’installer des systèmes d’entreprise. Fondamentalement, l’ensemble du processus de devenir un fournisseur VoIP à travers un programme revendeur VoIP est aussi facile et bon marché que cela peut être. Cela, couplé avec une certaine sagesse commerciale et des compétences de vente de votre part, peut transformer une petite startup en un nom important dans le monde des télécommunications, qui devient parfois encore plus populaire que le fournisseur VoIP dont les systèmes téléphoniques VoIP il revend.

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