6 preguntas contestadas sobre el Enlace Troncal SIP

6 preguntas contestadas sobre enlaces troncales SIP México

El Enlace Troncal Sip es un servicio VoIP popular entre las medianas y grandes empresas que tienen los recursos y la mano de obra para ejecutar un sistema PBX interno. Es una solución VoIP de precio conveniente y le da a las empresas un control total sobre la configuración de su PBX IP. Hoy estamos dedicando este artículo a aquellos que están empezando a usar, o simplemente considerando usar este servicio, para lo cual todavía podría haber preguntas sin respuesta que causan dificultades en la implementación del mejor sistema PBX y enlaces troncales SIP.

  1. ¿Cuál sería un precio razonable para un enlace Troncal SIP?

Es posible que los proveedores de enlaces Troncales SIP vendan enlaces SIP a precios tan bajos como a $1 al mes, y que otros lo oferten a $20 al mes; se preguntarán cuál es la diferencia. Si bien la diferencia podría ser en el número de minutos incluidos en su plan y otras características, también podría suceder que un proveedor SIP barato sobrevenda su capacidad (la venta de la misma troncal a 50 clientes, por ejemplo). Te recomendamos que examines detenidamente tu proveedor potencial de SIP, especialmente si los precios bajan de $ 5 al mes para un enlace Troncal SIP.

  1. Se pueden agregar Números Virtuales al Troncal SIP?

Básicamente, tendrás un número principal (que además será el ID de quien llame) y múltiples números adicionales, los cuales pueden ser de cualquier parte del mundo.

  1. Se puede marcar al 911 si todos los troncales SIP están en uso?

El número de canales (troncales) que obtienes es igual al número de llamadas simultáneas que se hacen o se reciben en un momento específico. Por ello, si todos los canales están en uso y alguien trata de marcar al 911, la llamada no se pasará hasta que un canal esté liberado.

  1. Puede utilizarse un enlace Troncal SIP para un Call Center? 

Tu Call Center se puede beneficiar significativamente usando una solución de enlace Troncal SIP en lugar de un PRI. La mayoriía de los software de Call Center tienen capacidades PBX y pueden ser configurados con credenciales troncales SIP. Existen incluso planes de enlace Troncal SIP especiales dedicados a los Call Centers.

  1. Qué tipo de conexión a Internet requiere el enlace Troncal SIP?

Idealmente, tus troncales SIP deberían operar en un link de fibra por separado para impedir la búsqueda y otras actividades online, usando el mismo ancho de banda que usas para tu servicio de voz, permitiendo así más llamadas simultáneas y una mejor calidad. Sin embargo, si tu tráfico de voz y online no es muy alto, puedes usar la misma conexión a internet. El ancho de banda que necesitas puede ser calculado facilmente multiplicando 100kbps por el número de llamadas simultáneas que vas a requerir.

  1. Cómo proteger mi sistema telefónico de oficina?

Para mejorar la seguridad de tus Troncales SIP, te recomendamos seguir los pasos para la prevención de fraude VoIP que publicamos hace un tiempo atrás.

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