¿Cuál es la mejor aplicación VoIP SIP para los sistemas de telefonía de negocios?

Proveedor favorito de aplicaciones para Troncales SIP México

Antes de seguir adelante y decirte acerca de nuestras aplicaciones recomendadas de VoIP, es importante que aclaremos una cosa: ¿Una aplicación VoIP es apropiada para el uso comercial? Nuestra respuesta es sí, y basamos eso en pruebas largas e intensivas de las aplicaciones más importantes que existen, y en la retroalimentación positiva de nuestros clientes empresariales.

Muchos dueños o gerentes de negocios podrían pensar que esto es sólo una solución para las pequeñas empresas, cuando en realidad se puede hacer mucho más que simplemente reducir sus costos. Si no tienes cableado de Internet en toda la oficina, tienes empleados que viajan o trabajan de casa de vez en cuando, vendedores u otros empleados que están fuera de la oficina todo el tiempo, o si simplemente quieres evitar comprar hardware, ten en cuenta el uso de tu sistema de teléfono comercial con una aplicación VoIP.

ZoiPer es un cliente VoIP (o Softphone) disponible en casi cualquier plataforma en la que se pueda imaginar: Windows, Mac y Linux OS para ordenadores o portátiles, y Android, iOS y Windows Phone 8 para Smartphones, e incluso ofrece una versión basada en web.

Nos gusta porque:

  • El software es fácil de usar y de instalar
  • La calidad de la llamada es superior gracias a varios ajustes como cancelación de eco, Adaptive Jitter Buffer, ocultación de pérdida de paquetes y reducción de ruido.
  • A diferencia de otras aplicaciones que hemos probado que se desconectaban de vez en cuando, esta no pierde el registro cuando se ejecuta en segundo plano
  • Se integra con diversas aplicaciones empresariales, como Outlook, Thunderbird, Goldmine, Lotus Organizer y cualquier sistema de CRM compatible con TAPI
  • Ofrece muchas funciones empresariales incluso en su versión gratuita
  • Proporciona mensajería instantánea (IM) y está presente, lo que facilita la comunicación dentro de una empresa

Aquí hay una comparación entre las 3 versiones de ZoiPer disponibles, tal como se presenta en www.zoiper.com:

FuncionesComunicadorClásicoWeb
FreeBizFreeBizFreeBiz
Llamadas de voz
Video llamadasEntre los usuarios de ZoiPer en Windows

En Windows

Añadir
Mensajería instantáneaEntre los usuarios de ZoiPerAñadir
PresenciaEntre los usuarios de ZoiPerAñadir
Envío y recepción de fax (SIP)

watermark

watermark

watermark

Añadir
Registro automático de usuarios Sí Sí Sí Sí Sí
Botón DND
Ignorar la función de llamada
Reenvío de llamadas
Transferencia de llamada ciega
Función de espera
Mensaje de correo de voz (botón +)
Registros de llamadas/Historial de llamadas
Presencia en línea (establecer estado) Entre los usuarios de ZoiPer 
Plug-in de integración de Outlook
Sincronización de contactos de Outlook
Plug-in de integración Thunderbird

EN Windows, Linux

Integración de la libreta de direcciones de Mac OS
Almacenamiento de la lista de contactos alojados
Configuración de privacidad – bloquear contactosEntre los usuarios de ZoiPer
Búsqueda instantánea de contacto
Adición instantánea de contactos
Video HDEntre los usuarios de ZoiPerAñadir
Historia IMEntre los usuarios de ZoiPer
Configuración de privacidad – prohibir contactosEntre los usuarios de ZoiPer
Notificación IM entranteEntre los usuarios de ZoiPer
Controlador de impresora de fax (Windows)
Soporte multilingüe
Campos de lámpara ocupados (BLF)
Ventana emergente automática opcional

En la llamada entrante

Visualización de la duración de la llamada
Notificación de mensajes de correo de voz
Siempre de primero
Soporte STUN (SIP)
Encriptación de contraseña de cuenta
Detección de cambios en la red

Windows y Mac

Windows y Mac

Cancelación del eco
Adaptive Jitter Buffer Sí Sí
Ocultación de la pérdida de paquetes
Control automático de ganancia
Reducción de ruido
Soporte códec de audio G.729
Envío de tonos DTMF de banda
Registros de cuentas2Ilimitado2Ilimitado2Ilimitado
LíneasIlimitadoIlimitado666Ilimitado
Soporte para dispositivos de audio mlúiple

Ya sea que escojas las soluciones Free o Biz (pagadas) o no, estamos seguros de que la libertad proporcionada por un softphone será un hecho. Igualmente, no podemos hacer una recomendación general o garantizar su calidad con todos los proveedores de VoIP, y bajo todas las condiciones de la red. La calidad de tu VoIP dependerá principalmente de la calidad de tu proveedor de PBX hospedado. También, recuerda que para poder utilizar una aplicación de Softphone con tu cuenta de PBX hospedada necesitarás una conexión estable a Internet; esto puede ser una conexión por cable para tu computadora portátil, o un plan de datos Wi-Fi para tu móvil.

our-favorite-sip-voip-app-for-business-bottom