Aprenda a instalar el teléfono VoIP empresarial Snom 760

Aunque con su lanzamiento en 1996 VoIP no era todavía el servicio extenso que es en la actualidad, los Teléfonos IP Snom han sido pioneros en el mercado de los teléfonos de negocios, y han contribuido al éxito de los servicios VoIP, particularmente del PBX hospedado.

El Snom 760 es un teléfono de oficina ejecutivo que ofrece muchas características para una experiencia comercial completa: una pantalla de 3.5 “, 12 identidades, 2 puertos Gigabit Ethernet, 2 puertos USB y muchas más características PBX. Su instalación se hace en pocos pasos y su uso es extremadamente fácil, gracias a sus muchos botones autoexplicativos e información de pantalla.

Instalar el Snom 760

La mayoría de los Proveedores VoIP envían Teléfonos IP preconfigurados listos para ser utilizados. Todo lo que necesitas hacer es conectarlos a una fuente de alimentación (ya sea PoE o un adaptador de corriente), y al Internet. Estos pasos fáciles te ayudarán a que tu teléfono funcione en sólo unos minutos:

  1. Conecta una toma del cable del auricular al puerto en la base del auricular. Conecta el otro extremo del mismo cable al puerto que se encuentra en la parte posterior del Teléfono IP con la etiqueta Hosted PBX Mexico - SNOM 760
  2. Si el Power over Ethernet (PoE) está disponible en tu red: Conecta un cable Ethernet a tu red (es decir, módem, enrutador o conmutador). Conecta el otro extremo del mismo cable a la parte posterior del teléfono IP con la etiquetaHosted PBX Mexico - SNOM 760 (“NET”)
  3. Si el Power over Ethernet (PoE) no está disponible en tu red: Conectea el adaptador suministrado, y conecta el cable al puerto de alimentación en la parte posterior del teléfono (“5V DC”).
  4. Si sólo tienes un cable Ethernet que llega al escritorio y necesitas una conexión física para una computadora, conecta ese cable al puerto “PC” del teléfono IP.

The phone should initialize the booting process which can take up to 15 minutes to complete. Once the process is complete, please pick up the handset and when you hear a dial tone you may enter a number to dial out.El teléfono debe iniciar el proceso de arranque, el cual puede tardar hasta 15 minutos en completarse. Una vez finalizado el proceso, levanta el auricular y cuando escuches un tono de marcado puedes ingresar un número para marcar.

Imagen tomada desde http://downloads.snom.net/documentation/UM_76x_en.pdf página 14 y modificada de la siguiente manera:

how-to-install

Cómo utilizar las teclas de navegación

phone-pad

Imagínalo de esta forma:

Las teclas de navegación sirven para diferentes propósitos dependiendo del estado del teléfono VoIP:

Flechas hacia arriba y hacia abajo – En la pantalla inactiva, las flechas se utilizan para seleccionar la identidad antes de una llamada saliente

-En otros contextos, al presionar las flechas hacia arriba y hacia abajo se navegará por varias listas que aparecen en la pantalla

Flecha izquierda – en la pantalla inactiva, al presionar el botón se mostrará la lista de llamadas recibidas

En otros contextos moverá el cursor a la izquierda (de un texto, por ejemplo)

Flecha derecha – en la pantalla inactiva, al presionar el botón se mostrará la lista de llamadas perdidas y en otras situaciones te ayudará a navegar el cursor a la derecha

El botón Verde de la izquierda – en la pantalla de inicio puedes presionarlo para volver a marcar un número

-cuando recibes una llamada puedes aceptarla si estás en el altavoz o utilizando el auricular

-en otras situaciones, presione para confirmar una acción

El botón Rojo de la derecha – en la pantalla inicial puedes activar el LED que indica que las llamadas perdidas están en apagado

-Mientras que hay una llamada en el altavoz o en el auricular, puedes finalizarla pulsando este botón

-en otras situaciones, presiónalo para cancelar una acción

Responder y gestionar llamadas

Para responder una llamada, simplemente:

  • Levanta el auricular
  • Presiona el botón verde (OK) si estás en el auricular
  • Presiona el botón del altavoz speaker-icon

Mientras estás en una llamada, puedes:

  • Poner la llamada en espera utilizando este botón: call-on-hold
  • Silenciar el micrófono con el botón adecuadomute-your-moictophone
  • Cambiar al altavozheadset

Si no deseas recibir llamadas, puedes usar el botón no melestar negative. Todos el que te llame recibirá un tono de ocupado, como si estuvieras en una llamada.

Transferencia de llamadas con Snom 760

Tiene dos opciones para transferir una llamada: desatendida o atendida.

Una transferencia desatendida significa que la persona que llama será transferida automáticamente a la otra parte, sin que preguntes si la persona está disponible para tomar la llamada o no. Para transferir la llamada, simplemente presiona el botón Transferir, ingresa la extensión/número al que deseas transferir y presiona el botón OK (verde).

Una transferencia atendida significa que la persona que llama esperará mientras verifica si la otra persona está disponible. Para transferir la llamada, tendrás que poner a la persona que llama en espera utilizando el botón Retenercall-on-hold Y hacer una nueva llamada a la extensión/número deseado. Una vez que el tercero confirme la disponibilidad, puedes transferir la llamada mediante el botón de opción Transferir transfer en tu teléfono y luego presionar el botón OK (verde).

Cómo crear una llamada de conferencia

Si deseas agregar a otra persona a la conversación mientras estás en una llamada, ajusta el primer interlocutor en Espera y marca el segundo número. Una vez que el tercero responda, podrás fusionar ambas llamadas pulsando el botón Conferencia.confrence