¿Qué es un PBX Móvil y cuáles son sus ventajas?

PBX Alojado Móvil Mexico

La adopción masiva de teléfonos inteligentes a partir de finales de los años 2000, proporcionó un gran margen de maniobra para las empresas que eran muy pequeñas o que confiaban fuertemente en la tecnología móvil. La disponibilidad de elementos cruciales del negocio como correo electrónico, acceso a Internet y mensajería instantánea abrió oportunidades para estas empresas. Lo único que faltaba (la comunicación con las principales líneas de negocio de la empresa) se logró mediante la creación de aplicaciones SIP para sistemas operativos móviles, lo que llevó a la creación del PBX móvil.

Una aplicación móvil funciona de la misma manera que un teléfono IP de escritorio o un cliente de escritorio, proporcionando la oportunidad de utilizar una extensión o número de parte directa del PBX hospedado de la empresa.

Cómo funciona

Este incluiría un diagrama que muestra cómo está conectado, similar al que tenemos en el PBX hospedado, pero sólo con el teléfono inteligente:

Ventajas de un PBX Móvil

  • Te permite ejecutar tu negocio desde cualquier lugar donde haya una conexión a Internet;
  • Disminuye considerablemente los gastos de tu empresa eliminando los cargos de teléfonos celulares, roaming y cargos por llamadas realizadas desde la oficina a los empleados que se trasladan de un lado a otro;
  • Proporciona un punto de contacto único para socios y clientes, facilitando la comunicación;
  • Mejora la imagen profesional de la empresa ofreciendo un saludo a las personas que llaman a través de un Asistente Automático profesional, mientras que un negocio que se ejecuta en teléfonos celulares se considera a veces inestable o poco fiable;
  • Proporciona una amplia gama de funciones telefónicas avanzadas que no están disponibles en una red de telefonía celular, como el monitoreo de llamadas guiadas (Barge-in), la grabación de llamadas, el aparcamiento de llamadas y el acceso directo a las salas de conferencias;
  • Mantiene las comunicaciones unificadas dejando la línea telefónica vinculada a otros sistemas utilizados por la empresa, tales como plataformas de correo de voz, soluciones de colaboración o sistemas integrados CRM;
  • Los empleados se vuelven más accesibles ya que el empleado puede recibir llamadas en varios números, como la línea principal de negocios, un número gratuito, un número directo o un número virtual local.

Un PBX móvil incluye un teléfono celular en tu sistema de teléfono de negocios centralizado, convirtiéndolo en una poderosa herramienta de comunicación profesional, y beneficiando tanto a grandes y pequeñas empresas mediante la mejora de los elementos clave para la comunicación

Como muestra esta imagen adicional, se piensa en varias personas conectadas en una nube, algo así como los 2 siguientes:

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